Conditions Générales d'Utilisation

Éditeur : Aura SAS — [SIRET À COMPLÉTER]
Siège social : [ADRESSE À COMPLÉTER]
Contact : contact@aura.app

1. Objet

Aura est une plateforme de mise en relation entre des professionnelles indépendantes du secteur beauté et bien-être et leurs clientes. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Aura accessible à l'adresse aura.app.

2. Accès à la plateforme

• —Inscription gratuite pour les clientes
• —Abonnement mensuel requis pour les professionnelles
• —Âge minimum : 18 ans

3. Obligations des prestataires

• —Exactitude des informations du profil
• —Respect des rendez-vous confirmés
• —Politique d'annulation affichée et respectée

4. Obligations des clientes

• —Informations exactes à la réservation
• —Respect de la politique d'annulation
• —Paiement à la réservation si paiement en ligne

5. Paiements et facturation

• —Paiements traités par Stripe (certifié PCI DSS)
• —Reversement au prestataire à J+1 après le RDV
• —Abonnements pro renouvelés automatiquement

6. Annulations et remboursements

• —Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le RDV
• —Passé ce délai : selon politique du prestataire
• —Remboursement sous 5-10 jours ouvrés

7. Responsabilité

Aura est une plateforme de mise en relation. Aura n'est pas responsable de la qualité des prestations réalisées par les prestataires indépendantes. La relation contractuelle pour la prestation de services est établie directement entre la cliente et la prestataire.

8. Propriété intellectuelle

La marque Aura, son logo et l'ensemble des contenus de la plateforme sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui de Paris.

10. Modification des CGU

Aura se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par email avec un préavis de 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.